ESIGON - Toyota Financial Services: upgrade database AWS

Governare il cambiamento dei database tra cloud e sistemi aziendali

Per un’azienda, aggiornare un database significa intervenire su una componente da cui dipendono applicazioni, integrazioni e processi di lavoro. Il passaggio a una nuova versione richiede quindi di verificare che i sistemi continuino a funzionare correttamente e di organizzare gli interventi in modo compatibile con l’operatività.

È in questo contesto che ESIGON ha affiancato Toyota Financial Services (TFSI) in un programma di aggiornamento dei database distribuiti tra Amazon Web Services (AWS) e infrastrutture on-premise, ossia ospitate presso l’organizzazione. Il progetto ha coinvolto SQL Server e MySQL, con attività tecniche e di coordinamento sviluppate nell’arco di 5 mesi.

La capacità di ESIGON di gestire la complessità si è espressa nel coordinamento tra infrastrutture, applicazioni e fornitori strettamente interdipendenti. Unendo competenze tecniche e gestione operativa, ESIGON ha accompagnato Toyota TFSI nella preparazione e nell’esecuzione degli interventi, governando le dipendenze e le revisioni della pianificazione richieste dalle esigenze aziendali.

Le scadenze tecnologiche e le esigenze dell’azienda

Toyota TFSI aveva la necessità di aggiornare alcune componenti database in relazione alle scadenze del loro ciclo di supporto. Mantenere le versioni precedenti avrebbe comportato la necessità di affrontare questioni legate alla disponibilità del supporto, alla sicurezza e, per alcuni ambienti, ai possibili costi dei servizi di supporto esteso.

L’esigenza tecnologica si intrecciava con quella operativa. I database erano utilizzati da applicazioni aziendali e qualsiasi aggiornamento doveva essere preparato considerando le loro dipendenze. Occorreva coinvolgere i referenti corretti, rendere disponibili gli ambienti di verifica e concordare finestre di intervento compatibili con le attività del cliente.

Per Toyota TFSI, il problema era quindi portare a termine gli aggiornamenti disponendo delle verifiche e del coordinamento necessari per affrontare il passaggio in produzione.

Un programma comune con percorsi diversi per ciascun ambiente

Il progetto comprendeva tre interventi distinti. Due riguardavano database già presenti su Amazon Relational Database Service (Amazon RDS), il servizio AWS utilizzato negli ambienti interessati; il terzo coinvolgeva un’installazione SQL Server on-premise.

ESIGON ha organizzato le attività tenendo conto delle caratteristiche di ciascun ambiente e delle applicazioni collegate. La preparazione dei test e il confronto con i team applicativi hanno accompagnato gli interventi infrastrutturali, fino alle verifiche successive ai rilasci.

Il primo intervento ha interessato SQL Server nell’ambito Data Foundation su Amazon RDS. ESIGON ha predisposto gli ambienti di test e supportato le verifiche con i team Data Foundation, data warehouse e gestione delle relazioni con i clienti.

Il secondo intervento ha riguardato SQL Server on-premise. In questo caso è stato adottato un aggiornamento sull’installazione esistente, preceduto dalla predisposizione di una macchina clone per le verifiche preliminari. Il passaggio produttivo ha richiesto una finestra di fermo coordinata.

Il terzo intervento ha portato MySQL su Amazon RDS dalla versione 8.0 alla versione 8.4 Long-Term Support (LTS). Le attività hanno coinvolto database a supporto di più ambiti applicativi, con ambienti di laboratorio, test e preproduzione e verifiche di compatibilità condotte insieme ai fornitori.

Preparare il passaggio in produzione

La preparazione del passaggio in produzione ha accompagnato tutti e tre gli interventi. Prima di aggiornare gli ambienti utilizzati dalle applicazioni aziendali, occorreva predisporre quelli di verifica e coinvolgere i team applicativi e i fornitori nei test di compatibilità. Questo lavoro consentiva di valutare il comportamento delle applicazioni con le nuove versioni dei database e individuare gli eventuali adeguamenti da affrontare prima del rilascio.

La pianificazione doveva inoltre tenere conto delle dipendenze tra i sistemi e della disponibilità dei referenti coinvolti. Le finestre produttive richiedevano di concordare i fermi applicativi e prevedere le modalità di ripristino della configurazione precedente, qualora gli esiti delle verifiche ne avessero evidenziato la necessità.

Per SQL Server on-premise, il piano operativo prevedeva un backup preliminare, l’aggiornamento a cura di ESIGON e i test affidati a Toyota TFSI, con controlli anche sulle elaborazioni notturne. Era inoltre prevista una war-room, una sessione di coordinamento congiunto, in cui ESIGON avrebbe assistito il cliente nella valutazione degli esiti tecnici e applicativi.

Il contributo di ESIGON nella gestione del progetto

ESIGON ha curato l’analisi e la pianificazione infrastrutturale, la predisposizione degli ambienti e gli aggiornamenti dei database, affiancando i team applicativi durante le verifiche. Il lavoro richiedeva un confronto continuo con i referenti IT e business di Toyota TFSI e con i fornitori esterni, per coordinare attività la cui esecuzione dipendeva dagli esiti dei test e dalle priorità del cliente.

Gestire la complessità ha significato affrontare le dipendenze applicative, le esigenze operative e le criticità tecniche emerse durante le verifiche, rivedendo tempi e attività quando necessario. ESIGON ha coordinato questi adeguamenti con i soggetti coinvolti, mantenendo una visione d’insieme dei tre interventi in un contesto operativo in evoluzione.

Questo presidio è proseguito nelle finestre produttive, durante le quali ESIGON ha coordinato il fermo applicativo, gli aggiornamenti e le verifiche successive, con le procedure di ripristino previste. Il contributo tecnico e organizzativo ha accompagnato Toyota TFSI fino al completamento del programma, conciliando l’avanzamento degli interventi con le esigenze operative del cliente.

I risultati

Toyota TFSI ha completato tutti e tre gli aggiornamenti previsti, portando gli ambienti database interessati a SQL Server 2022 e MySQL 8.4. Il programma ha consentito di aggiornare le versioni precedenti e affrontare le esigenze di manutenzione dei sistemi e di supporto, sia su Cloud AWS sia nell’infrastruttura on-premise.

Gli interventi hanno risposto alla necessità di gestire l’obsolescenza tecnologica e l’esposizione ai rischi legati al ciclo di supporto dei database. Sicurezza, allineamento ai requisiti di compliance e contenimento dei costi di supporto hanno orientato il programma.

I passaggi in produzione sono stati completati senza criticità operative rilevanti, attraverso finestre di intervento concordate. Toyota TFSI ha così concluso l’aggiornamento delle componenti coinvolte conciliando il rinnovamento tecnologico con le esigenze di continuità delle attività aziendali.

Gestire l’evoluzione dei database in un ambiente ibrido

Il caso Toyota TFSI offre elementi di valutazione alle organizzazioni che utilizzano database distribuiti tra Cloud AWS e infrastrutture interne e devono coinvolgere più team o fornitori per aggiornarli.

L’esperienza mostra come ESIGON abbia affrontato insieme la componente infrastrutturale e quella organizzativa del progetto, dalla preparazione degli ambienti alla gestione delle criticità e delle finestre produttive.

Ogni contesto richiede una valutazione specifica. Versioni di partenza, dipendenze applicative, verifiche di compatibilità e possibilità di ripristino determinano il percorso; le esigenze operative dell’azienda contribuiscono a definire tempi e modalità dei rilasci.

Per un’organizzazione che sta affrontando scadenze di supporto o aggiornamenti dei propri database, il confronto con ESIGON può partire da questi elementi: chiarire quali sistemi sono coinvolti, quali verifiche servono e come organizzare il passaggio in produzione in funzione delle attività aziendali.

Aggiornamento database su AWS e on-premise per Toyota Financial Services